东方网6月24日消息：当空调大热天发生故障时，人们最大的希望就是维修人员能够第一时间赶到现场。不过，记者联系了上海一些主要的空调维修中心发现，没有一家敢承诺当天上门。

当记者到杨浦区某品牌空调特约维修点报修时，前台先生表示，虽然当天上午只接到2-3个报修电话，但预约维修已经安排在周一前段时间，因此，今天的所有维修只能安排到周二。由于这是一家制冷设备销售公司，他们也有销售和安装任务，他说，“当空调安装任务较多时，应该在维修之前完成安装。至于24小时的承诺天津24小时约克空调维修厂家，只有努力去做。”

春兰维修中心在上海拥有100多家维修网点，拥有数千名维修团队。不过，该中心的李先生告诉记者，虽然还没有到真正的高峰期，但维修工作人员手头有十几单，根据距离的远近，可以答应过来第二天到门口。但高峰期每天有1000多个报修电话，只能晚2-3天预约。

上海夏普维修中心在上海市区有50个维修点位，该中心的黄先生也保证第二天上门。由于郊区县城没有网点，郊区县城的维修要根据情况预约。

前不久，在上海开设大卖场的苏宁电器，在解决这一矛盾上做出了一些创新。据市场部潘女士介绍，他们在4月份就提醒消费者开始调试和维护空调，苏宁也在那个时候开始接受预约天津24小时约克空调维修厂家，以减轻旺季的压力。本月，他们推出了多项面向消费者的升级服务，即为检修过的空调用户免费提供备用机，以及为老年人提供快速服务。

不过，即便是针对老人的快递服务，拥有1200多名售后服务人员的苏宁，依然是上午接到报修，最快下午上门。24 小时承诺已经是 空调维修 时间承诺的底线。

业内分析人士认为，至少有一半的报修实际上只是维护和清洁，还有一些只是需要更换的遥控器电池。这不在空调售后服务保修期的范围内，但消费者往往认为空调坏了，所以要求品牌空调维修的电话太多，并且保修服务范围扩大，自然会影响其他空调维修的维修时间。（王庆辉）

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